Thực hiện giao hàng và thu tiền từ khách hàng.
Thực hiện bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển hàng.
Cung cấp các thông tin cần thiết về dịch vụ khi khách hàng yêu cầu.
Cập nhật các thông tin mới liên quan về Khách hàng trong qúa trình
tiếp xúc vào dữ liệu Khách hàng.
Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của Khách Hàng về dịch vụ và
những vấn đề có liên quan.
Xử lý tình huống phát sinh trong công việc trong suốt quá trình thực hiện.
Liên lạc trước với khách hàng để xác nhận việc giao hàng trước khi đến
địa điểm giao hàng cho khách.
Lưu giữ an toàn các chứng từ giao nhận và bàn giao chứng từ đúng tg yêu cầu.
Đảm bảo lượng tiền mặt thu về từ khách hàng và nộp lại công ty phải chính xác.
Lập báo cáo theo định kỳ về số lượng thực hiện, chất lượng các cuộc tiếp xúc KH.
Thực hiện kế hoạch công việc theo lịch đã phân công.
|